Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026

Deze vertaling wordt voor het gemak aangeboden. Waar zij afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie.

1. Wie we zijn en waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Pouncio wordt geëxploiteerd door Victor Campello, Unipessoal LDA, Rua Daniel Lopes nº 8, 2735-094 Agualva-Cacém, Portugal, fiscaal identificatienummer (NIF) 518155552 (“Pouncio”, “wij”). Deze voorwaarden zijn van toepassing op de website op pouncio.com, de Pouncio-app en alles wat Pouncio voor je doet (“de dienst”). Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, aanvaard je deze voorwaarden. Ons Privacybeleid en Terugbetalingsbeleid maken deel uit van deze voorwaarden.

Pouncio is een onafhankelijke dienst. Pouncio wordt niet gemaakt, onderschreven of ondersteund door Vinted. “Vinted” is een merk van de eigenaar ervan.

2. Wat Pouncio doet

Pouncio volgt advertenties op Vinted, schat wat artikelen waard zijn en voor hoeveel ze worden doorverkocht, en stuurt je een melding over de artikelen die bij je bots passen. Als je een Vinted-account koppelt en een bot live zet, handelt Pouncio namens jou op dat account. Pouncio kan:

• passende artikelen kopen en daarbij betalen met de betaalmethode die in je Vinted-account is opgeslagen;
• biedingen naar verkopers sturen en die opvolgen;
• berichten versturen die je zelf schrijft of goedkeurt, of waarvan je hebt ingesteld dat Pouncio ze verstuurt;
• je Vinted-inbox en bestellingen lezen, zodat je ze in Pouncio kunt beheren.

Wat elk abonnement omvat, staat op onze prijspagina.

3. Je account

• Je moet minstens 18 jaar oud zijn en bevoegd zijn om een overeenkomst aan te gaan.
• Gebruik een e-mailadres waarover je zelf beschikt. Iedereen die de e-mail op dat adres kan lezen, kan in jouw naam inloggen.
• Je bent verantwoordelijk voor wat er in je werkruimte gebeurt, inclusief wat de leden doen die je uitnodigt.

4. Een Vinted-account koppelen, en de regels van Vinted

Een Vinted-account automatiseren is in strijd met de voorwaarden van Vinted, en Vinted kan een account waarbij dat gebeurt beperken, opschorten of sluiten. Pouncio is gebouwd om dat risico laag te houden, met testmodus, bestedingslimieten, één aankoop per artikel en een schakelaar die alles stopt. Pouncio kan het risico niet wegnemen.

• Koppel alleen accounts die van jou zijn, of die je mag gebruiken.
• Door een account te koppelen, machtig je Pouncio om daarop te handelen zoals beschreven in artikel 2 en zoals je instellingen aangeven.
• Je aanvaardt het risico dat Vinted maatregelen tegen het account neemt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor beslissingen van Vinted, voor het verlies van toegang tot een account, of voor iets wat zich daarin bevindt.
• Je kunt een account op elk moment ontkoppelen. We verwijderen dan de sessie die we ervoor hebben bewaard.

5. Aankopen, biedingen en berichten van Pouncio namens jou

• Zodra een bot live is, betaalt hij zelfstandig. Hij vraagt je niet vóór elke aankoop om toestemming. Hij geeft alleen geld uit binnen de maximumprijzen en budgetten die je instelt. Als je bank om een veiligheidscontrole (3-D Secure) vraagt, bevestig je die in de app van je bank.
• Elke nieuwe bot start in testmodus en koopt niets totdat je hem live zet.
• Jij bent de koper. Elke aankoop is een overeenkomst tussen jou en de verkoper op Vinted, onder de voorwaarden van Vinted. De kopersbescherming van Vinted, retouren en geschillen worden afgehandeld met Vinted en de verkoper, niet met ons, en we betalen niets terug voor artikelen die op Vinted zijn gekocht.
• Pouncio beslist op basis van de foto's, de tekst en de prijs van de advertentie, en die kunnen onjuist of misleidend zijn. Pouncio kan een artikel, een verkoper of een prijs verkeerd inschatten. Controleer de instellingen van je bots. Jij bent verantwoordelijk voor de limieten die je instelt en voor aankopen die binnen die limieten worden gedaan.
• We beloven niet dat een bot een bepaald artikel vindt, het vóór ieder ander koopt of het überhaupt koopt. Vinted kan de werking van Pouncio op elk moment wijzigen of blokkeren.

6. Schattingen zijn geen advies

Doorverkoopwaarden, winstcijfers, prijsindexen en oordelen van de AI zijn schattingen op basis van de beschikbare gegevens. Ze zijn geen financieel advies en geen belofte van winst. Jij beslist wat je koopt en voor welke prijs je het verkoopt.

7. Abonnementen, facturering en opzegging

• Het Free-abonnement kost niets. Betaalde abonnementen worden vooraf, maandelijks of jaarlijks, gefactureerd door onze betaaldienstverlener, Stripe.
• Een betaald abonnement wordt aan het einde van elke periode automatisch verlengd totdat je opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen in het factureringsportaal, dat je opent via de instellingen (Settings) in de app. Je houdt het abonnement tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald, en er wordt daarna niets meer bij je in rekening gebracht.
• De prijzen zijn inclusief btw, waar die van toepassing is.
• Als we de prijs van een abonnement wijzigen, laten we je dat minstens 30 dagen weten voordat de nieuwe prijs voor jou gaat gelden. Je kunt vóór dat moment opzeggen.
• Als een betaling mislukt en dat niet wordt opgelost, gaat je werkruimte over naar het Free-abonnement.
• Terugbetalingen en je herroepingsrecht worden uitgelegd in het Terugbetalingsbeleid.

8. Redelijk gebruik

Gebruik Pouncio niet om de wet te overtreden, om te handelen op accounts die je niet mag gebruiken, om verkopers lastig te vallen of om toegang tot Pouncio door te verkopen. Probeer niet de limieten van je abonnement te omzeilen, de dienst te overbelasten of toegang te krijgen tot gegevens die niet van jou zijn. We kunnen een werkruimte waarin dat gebeurt opschorten.

9. Wijzigingen en beschikbaarheid

We blijven Pouncio verbeteren, wat betekent dat functies veranderen. We proberen Pouncio altijd draaiende te houden, maar kunnen niet beloven dat dat lukt. Vinted kan zijn site zo wijzigen dat delen van Pouncio niet meer werken totdat wij ons hebben aangepast. Als door een wijziging iets verdwijnt waarvoor je hebt betaald, kun je opzeggen en om terugbetaling van het ongebruikte deel van je periode vragen.

10. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden beperkt, met inbegrip van je wettelijke rechten als consument.

Voor het overige zijn we niet aansprakelijk voor:

• alles wat Vinted met een account doet;
• aankopen, biedingen of berichten die zijn gedaan binnen de instellingen die je hebt gekozen;
• gederfde winst of gemiste deals;
• schade die we redelijkerwijs niet hadden kunnen voorzien.

Voor zakelijke gebruikers is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot wat je ons hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering.

11. Beëindiging van de overeenkomst

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van Pouncio en ons vragen je account te verwijderen. We kunnen een werkruimte die deze voorwaarden schendt opschorten of sluiten, en vertellen je dan waarom, tenzij de wet dat verhindert. Als we Pouncio helemaal sluiten, laten we je dat minstens 30 dagen van tevoren weten en betalen we het ongebruikte deel van elke betaalde periode terug.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Portugees recht van toepassing. Als je consument bent, behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende wetgeving van het land waar je woont, en kun je een vordering instellen bij de rechter in dat land.

Als je een klacht hebt, neem dan eerst schriftelijk contact met ons op via support@pouncio.com. Consumenten in Portugal kunnen ook gebruikmaken van een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting. Dat is het CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo; meer informatie vind je op het Portal do Consumidor. Je kunt ook gebruikmaken van het Livro de Reclamações Eletrónico.

13. Wijzigingen in deze voorwaarden

Als we deze voorwaarden op een wezenlijke manier wijzigen, sturen we je minstens 30 dagen voordat de wijziging ingaat een e-mail. Als je er niet mee akkoord gaat, kun je vóór dat moment opzeggen. De datum bovenaan geeft aan wanneer ze voor het laatst zijn gewijzigd.

14. Contact

Victor Campello, Unipessoal LDA, Rua Daniel Lopes nº 8, 2735-094 Agualva-Cacém, Portugal. E-mail: support@pouncio.com.