Condiciones del servicio

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. En caso de discrepancia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

1. Quiénes somos y qué regulan estas condiciones

Pouncio está gestionado por Victor Campello, Unipessoal LDA, Rua Daniel Lopes nº 8, 2735-094 Agualva-Cacém, Portugal, con número de identificación fiscal (NIF) 518155552 («Pouncio», «nosotros»). Estas condiciones se aplican al sitio web pouncio.com, a la app de Pouncio y a todo lo que Pouncio hace por ti (el «servicio»). Al crear una cuenta o usar el servicio, las aceptas. Nuestra Política de privacidad y Política de reembolsos forman parte de ellas.

Pouncio es un servicio independiente. No ha sido creado, avalado ni respaldado por Vinted. «Vinted» es una marca de su titular.

2. Qué hace Pouncio

Pouncio vigila los anuncios de Vinted, estima cuánto valen los artículos y por cuánto se revenden, y te avisa de los que coinciden con tus bots. Si conectas una cuenta de Vinted y activas un bot, Pouncio opera esa cuenta por ti. Puede:

• comprar los artículos que coincidan, pagando con el método de pago guardado en tu cuenta de Vinted;
• enviar ofertas a los vendedores y hacer su seguimiento;
• enviar los mensajes que escribas, que apruebes o que le indiques que envíe;
• leer tu buzón y tus pedidos de Vinted, para que puedas gestionarlos en Pouncio.

Lo que incluye cada plan se indica en nuestra página de precios.

3. Tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato.
• Usa una dirección de correo electrónico que controles. Cualquiera que pueda leer los mensajes de esa dirección puede iniciar sesión como tú.
• Eres responsable de lo que ocurra en tu espacio de trabajo, incluido lo que hagan los miembros que invites.

4. Conexión de una cuenta de Vinted y normas de Vinted

Automatizar una cuenta de Vinted va contra las condiciones de Vinted, y Vinted puede restringir, suspender o cerrar una cuenta que lo haga. Pouncio está pensado para mantener bajo ese riesgo, con el modo prueba, límites de gasto, una compra por artículo y un interruptor que lo detiene todo. No puede eliminar el riesgo.

• Conecta solo cuentas que sean tuyas o que tengas permiso para usar.
• Al conectar una cuenta, autorizas a Pouncio a operar con ella tal como se describe en el apartado 2 y según lo que indique tu configuración.
• Aceptas el riesgo de que Vinted tome medidas contra la cuenta. No somos responsables de las decisiones de Vinted, de la pérdida de acceso a una cuenta ni de nada de lo que contenga.
• Puedes desconectar una cuenta en cualquier momento. En ese caso, eliminamos la sesión que guardábamos de ella.

5. Compras, ofertas y mensajes que Pouncio hace por ti

• Una vez activado, un bot paga por sí solo. No te preguntará antes de cada compra. Solo gasta dentro de los precios máximos y los presupuestos que fijes. Si tu banco pide una verificación de seguridad (3-D Secure), la confirmas en la app de tu banco.
• Todo bot nuevo empieza en modo prueba y no compra nada hasta que lo activas.
• Tú eres el comprador. Cada compra es un contrato entre tú y el vendedor en Vinted, sujeto a las condiciones de Vinted. La protección al comprador de Vinted, las devoluciones y las reclamaciones se gestionan con Vinted y el vendedor, no con nosotros, y no reembolsamos artículos comprados en Vinted.
• Pouncio decide a partir de las fotos, el texto y el precio del anuncio, que pueden ser erróneos o engañosos. Puede juzgar mal un artículo, a un vendedor o un precio. Revisa la configuración de tus bots. Eres responsable de los límites que fijes y de las compras realizadas dentro de ellos.
• No prometemos que un bot vaya a encontrar un artículo concreto, comprarlo antes que nadie, ni siquiera que llegue a comprarlo. Vinted puede cambiar o bloquear el funcionamiento de Pouncio en cualquier momento.

6. Las estimaciones no son asesoramiento

Los valores de reventa, las cifras de beneficio, los índices de precios y las evaluaciones de la IA son estimaciones hechas a partir de los datos disponibles. No constituyen asesoramiento financiero ni una promesa de beneficio. Tú decides qué comprar y a qué precio venderlo.

7. Planes, facturación y cancelación

• El plan Free es gratuito. Los planes de pago se facturan por adelantado, de forma mensual o anual, a través de nuestro proveedor de pagos, Stripe.
• Un plan de pago se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que lo canceles. Puedes cancelarlo en cualquier momento en el portal de facturación, al que se accede desde los ajustes de la app. Conservas el plan hasta el final del periodo que pagaste y no se te vuelve a cobrar.
• Los precios incluyen el IVA cuando corresponda.
• Si cambiamos el precio de un plan, te lo comunicaremos al menos 30 días antes de que se te aplique. Puedes cancelarlo antes de esa fecha.
• Si un pago falla y no se soluciona, tu espacio de trabajo pasa al plan Free.
• Los reembolsos y tu derecho de desistimiento se explican en la Política de reembolsos.

8. Uso razonable

No uses Pouncio para infringir la ley, para operar con cuentas que no tengas derecho a usar, para acosar a vendedores ni para revender el acceso a Pouncio. No intentes eludir los límites de tu plan, sobrecargar el servicio ni acceder a datos que no sean tuyos. Podemos suspender un espacio de trabajo que lo haga.

9. Cambios y disponibilidad

Seguimos mejorando Pouncio, lo que significa que las funciones cambian. Intentamos que esté en funcionamiento en todo momento, pero no podemos prometer que así sea. Vinted puede modificar su sitio de maneras que impidan que partes de Pouncio funcionen hasta que nos adaptemos. Si un cambio elimina algo por lo que pagaste, puedes cancelar y solicitar el reembolso de la parte no utilizada de tu periodo.

10. Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluidos los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Fuera de esos casos, no somos responsables de:

• lo que Vinted haga con una cuenta;
• las compras, ofertas o mensajes realizados dentro de la configuración que elegiste;
• el lucro cesante ni las oportunidades de compra perdidas;
• las pérdidas que no hubiéramos podido prever razonablemente.

Para los usuarios profesionales, nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.

11. Terminación del contrato

Puedes dejar de usar Pouncio y pedirnos que eliminemos tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar un espacio de trabajo que incumpla estas condiciones, indicándote el motivo salvo que la ley lo impida. Si cerramos Pouncio por completo, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y te reembolsaremos la parte no utilizada de cualquier periodo pagado.

12. Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por la legislación portuguesa. Si eres consumidor, conservas además la protección de las normas imperativas del país en el que vives y puedes presentar una demanda ante sus tribunales.

Si tienes una queja, escríbenos primero a support@pouncio.com. Los consumidores en Portugal también pueden recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios. Se trata del CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo; tienes más información en el Portal do Consumidor. También puedes usar el Livro de Reclamações Eletrónico.

13. Cambios en estas condiciones

Si modificamos estas condiciones de forma relevante, te lo comunicaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que el cambio se aplique. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha. La fecha que aparece arriba indica cuándo se modificaron por última vez.

14. Contacto

Victor Campello, Unipessoal LDA, Rua Daniel Lopes nº 8, 2735-094 Agualva-Cacém, Portugal. Correo electrónico: support@pouncio.com.