Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.

1. Qui nous sommes et ce que couvrent les présentes conditions

Pouncio est exploité par Victor Campello, Unipessoal LDA, Rua Daniel Lopes nº 8, 2735-094 Agualva-Cacém, Portugal, numéro d’identification fiscale (NIF) 518155552 (« Pouncio », « nous »). Les présentes conditions s’appliquent au site web pouncio.com, à l’application Pouncio et à tout ce que Pouncio fait pour vous (« le service »). En créant un compte ou en utilisant le service, vous les acceptez. Notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement en font partie.

Pouncio est un service indépendant. Il n’est ni conçu, ni approuvé, ni soutenu par Vinted. « Vinted » est une marque de son titulaire.

2. Ce que fait Pouncio

Pouncio surveille les annonces sur Vinted, estime la valeur des articles et leur prix de revente, et vous signale les annonces qui correspondent à vos bots. Si vous connectez un compte Vinted et passez un bot en mode réel, Pouncio agit sur ce compte pour vous. Il peut :

• acheter les articles correspondants, en payant avec le moyen de paiement enregistré sur votre compte Vinted ;
• envoyer des offres aux vendeurs et en assurer le suivi ;
• envoyer les messages que vous rédigez ou approuvez, ou dont vous avez paramétré l’envoi ;
• lire votre messagerie et vos commandes Vinted, afin que vous puissiez les gérer dans Pouncio.

Le contenu de chaque offre est présenté dans nos tarifs.

3. Votre compte

• Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité de conclure un contrat.
• Utilisez une adresse e-mail dont vous avez le contrôle. Toute personne pouvant la consulter peut se connecter à votre place.
• Vous êtes responsable de ce qui se passe dans votre espace de travail, y compris des actions des membres que vous invitez.

4. Connexion d’un compte Vinted et règles de Vinted

Automatiser un compte Vinted est contraire aux conditions d’utilisation de Vinted, et Vinted peut restreindre, suspendre ou fermer un compte ainsi automatisé. Pouncio est conçu pour maintenir ce risque à un niveau bas, avec le mode test, des limites de dépenses, un seul achat par article et un bouton qui arrête tout. Il ne peut pas éliminer ce risque.

• Ne connectez que des comptes dont vous êtes titulaire ou que vous êtes autorisé à utiliser.
• En connectant un compte, vous autorisez Pouncio à agir sur celui-ci comme décrit à l’article 2 et conformément à vos paramètres.
• Vous acceptez le risque que Vinted prenne des mesures à l’encontre du compte. Nous ne sommes pas responsables des décisions de Vinted, de la perte d’accès à un compte, ni de quoi que ce soit qui s’y trouve.
• Vous pouvez déconnecter un compte à tout moment. Nous supprimons alors la session que nous conservions pour ce compte.

5. Achats, offres et messages effectués par Pouncio pour vous

• Une fois en mode réel, un bot paie de lui-même. Il ne vous consultera pas avant chaque achat. Il ne dépense que dans la limite des plafonds de prix et des budgets que vous fixez. Si votre banque demande une vérification de sécurité (3-D Secure), vous la confirmez dans l’application de votre banque.
• Chaque nouveau bot démarre en mode test et n’achète rien tant que vous ne l’avez pas passé en mode réel.
• Vous êtes l’acheteur. Chaque achat constitue un contrat entre vous et le vendeur sur Vinted, soumis aux conditions d’utilisation de Vinted. La Protection acheteurs de Vinted, les retours et les litiges sont gérés avec Vinted et le vendeur, et non avec nous, et nous ne remboursons pas les articles achetés sur Vinted.
• Pouncio prend ses décisions à partir des photos, du texte et du prix de l’annonce, qui peuvent être erronés ou trompeurs. Il peut mal évaluer un article, un vendeur ou un prix. Vérifiez les paramètres de vos bots. Vous êtes responsable des limites que vous fixez et des achats effectués dans ces limites.
• Nous ne garantissons pas qu’un bot trouvera un article donné, qu’il l’achètera avant tout le monde, ni même qu’il l’achètera. Vinted peut à tout moment modifier ou bloquer le fonctionnement de Pouncio.

6. Les estimations ne sont pas des conseils

Les valeurs de revente, les montants de bénéfice, les index de prix et les appréciations de l’IA sont des estimations établies à partir des données disponibles. Elles ne constituent ni un conseil financier ni une promesse de bénéfice. C’est vous qui décidez quoi acheter et à quel prix le vendre.

7. Offres, facturation et résiliation

• L’offre Free est gratuite. Les offres payantes sont facturées d’avance, mensuellement ou annuellement, par notre prestataire de paiement, Stripe.
• Une offre payante se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période jusqu’à sa résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis le portail de facturation, accessible depuis la rubrique Settings de l’app. Vous conservez l’offre jusqu’à la fin de la période que vous avez payée, et vous n’êtes plus débité.
• Les prix incluent la TVA lorsqu’elle s’applique.
• Si nous modifions le prix d’une offre, nous vous en informerons au moins 30 jours avant que le nouveau prix ne vous soit appliqué. Vous pouvez résilier avant cette date.
• Si un paiement échoue et que la situation n’est pas régularisée, votre espace de travail passe à l’offre Free.
• Les remboursements et votre droit de rétractation sont expliqués dans la Politique de remboursement.

8. Utilisation loyale

N’utilisez pas Pouncio pour enfreindre la loi, agir sur des comptes que vous n’avez pas le droit d’utiliser, harceler des vendeurs ou revendre l’accès à Pouncio. N’essayez pas de contourner les limites de votre offre, de surcharger le service ou d’accéder à des données qui ne sont pas les vôtres. Nous pouvons suspendre un espace de travail qui agit ainsi.

9. Modifications et disponibilité

Nous améliorons Pouncio en permanence, ce qui signifie que ses fonctionnalités évoluent. Nous nous efforçons d’en assurer le fonctionnement en continu, mais ne pouvons pas le garantir. Vinted peut modifier son site d’une manière qui empêche certaines parties de Pouncio de fonctionner jusqu’à ce que nous nous adaptions. Si une modification supprime quelque chose que vous avez payé, vous pouvez résilier et demander le remboursement de la partie non utilisée de votre période.

10. Responsabilité

Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité que la loi ne permet pas de limiter, y compris vos droits légaux en tant que consommateur.

Sous cette réserve, nous déclinons toute responsabilité pour :

• tout ce que Vinted fait à l’égard d’un compte ;
• les achats, offres ou messages effectués dans le cadre des paramètres que vous avez choisis ;
• les pertes de bénéfices ou les affaires manquées ;
• les pertes que nous ne pouvions pas raisonnablement prévoir.

Pour les utilisateurs professionnels, notre responsabilité totale est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des 12 mois précédant la réclamation.

11. Fin du contrat

Vous pouvez à tout moment cesser d’utiliser Pouncio et nous demander de supprimer votre compte. Nous pouvons suspendre ou fermer un espace de travail qui enfreint les présentes conditions, en vous en indiquant la raison, sauf si la loi nous en empêche. Si nous fermons complètement Pouncio, nous vous accorderons un préavis d’au moins 30 jours et rembourserons la partie non utilisée de toute période payée.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit portugais. Si vous êtes un consommateur, vous conservez en outre la protection que vous accordent les dispositions impératives du droit du pays où vous résidez, et vous pouvez saisir les juridictions de ce pays.

En cas de réclamation, écrivez-nous d’abord à support@pouncio.com. Les consommateurs au Portugal peuvent également recourir à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges. Il s’agit du CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo ; pour plus d’informations, consultez le Portal do Consumidor. Vous pouvez aussi recourir au Livro de Reclamações Eletrónico.

13. Modification des présentes conditions

Si nous modifions les présentes conditions de manière significative, nous vous en informerons par e-mail au moins 30 jours avant que la modification ne s’applique. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier avant cette date. La date indiquée en haut de la page est celle de leur dernière modification.

14. Contact

Victor Campello, Unipessoal LDA, Rua Daniel Lopes nº 8, 2735-094 Agualva-Cacém, Portugal. E-mail : support@pouncio.com.