Arnaques Vinted, et comment les repérer avant de payer.

Comment fonctionnent les arnaques Vinted

Les arnaques sur Vinted s’appuient sur les mêmes quelques astuces : vous faire quitter Vinted, vous mettre la pression, ou une annonce qui cache ce qui cloche avec l’article. Apprenez-les, et la plupart des arnaques deviennent faciles à repérer.

Une règle couvre les pires. Vinted protège les achats faits avec le bouton Acheter. Si vous payez autrement, Vinted dit que vous ne serez pas couvert et qu’elle ne pourra pas vous aider.

Les bots de Pouncio ont lu des centaines de milliers d’annonces Vinted depuis septembre et refusent chaque jour les annonces risquées. Les signes ci-dessous sont ceux qu’ils recherchent.

Les arnaques courantes pour les acheteurs

1. Payer hors de Vinted

Le vendeur propose une réduction si vous payez par virement bancaire ou par PayPal « entre proches », ou demande de poursuivre la discussion sur WhatsApp, par SMS ou par e-mail. C’est le piège dans lequel il ne faut jamais tomber : dès que votre argent quitte Vinted, la protection acheteurs ne s’applique plus. Le conseil de Vinted lui-même est de garder toutes les conversations sur Vinted et de se méfier de quiconque essaie de les déplacer ailleurs.

2. Liens de phishing et faux e-mails ou SMS Vinted

Un message, un e-mail ou un SMS vous demande d’ouvrir un lien pour confirmer votre achat, débloquer votre commande ou réclamer un remboursement, ou de scanner un QR code. La page derrière copie Vinted et réclame vos identifiants ou vos données de carte. Vinted indique que le phishing peut arriver sous forme de messages sur Vinted, de SMS, d’e-mails et de QR codes, et qu’il n’est pas nécessaire de quitter Vinted pour confirmer un paiement ou recevoir une commande.

Méfiez-vous de l’urgence, des menaces concernant votre compte ou une commande, et des adresses d’expéditeur ou des sites qui semblent corrects mais présentent de petites différences, comme des lettres ou des chiffres en trop.

3. Boîte vide ou « boîte seule »

Les photos montrent une console ou un téléphone en boîte à un prix qui semble une affaire en or. Quelque part dans le titre ou la description, il est écrit « boîte seule », « boîte vide » ou « photo de la boîte ». Vous payez une boîte. Lisez toute la description avant de payer, pas seulement le titre et le prix. Vinted rembourse les articles qui ne correspondent pas de façon significative à la description, et une boîte que l’annonce présentait comme une boîte, c’est difficile à contester.

4. Téléphones verrouillés

Un iPhone encore lié au compte iCloud du dernier propriétaire ne peut pas être configuré par vous, et un téléphone verrouillé par un opérateur ne fonctionne qu’avec un seul réseau. Des mots comme « iCloud », « verrouillé » ou « pour pièces » peuvent se cacher au fond d’une description. Demandez au vendeur dans la messagerie Vinted, par écrit, si le téléphone est libre de tout verrouillage de compte ou de réseau.

5. Contrefaçons

Une grande marque très en dessous de son prix habituel, avec des photos de catalogue au lieu de vraies photos. Cherchez de vraies photos des étiquettes, des tags et des numéros de série, et demandez-les s’ils manquent. Si un article s’avère faux, signalez-le comme non conforme à la description : selon la politique de remboursement de Vinted, les articles confirmés comme contrefaits n’ont pas à être renvoyés pour être remboursés.

6. Défauts cachés

La fissure n’apparaît que sur la quatrième photo, la « petite marque » est une bosse, le chargeur ou la manette manque. Regardez chaque photo en taille réelle et lisez chaque ligne. Si quelque chose n’est pas montré, comme l’écran allumé ou le dos de l’appareil, demandez-le avant de payer.

7. Des prix trop beaux pour être vrais

De vraies bonnes affaires existent sur Vinted, et c’est pour cela que l’on y revend. Mais un article de grande valeur affiché à une fraction de son prix de revente est souvent un appât : une boîte, un appareil cassé ou verrouillé, ou un vendeur qui va bientôt vous demander de payer ailleurs. Un petit prix est une raison de tout vérifier deux fois, jamais une raison de sauter les vérifications.

8. Vendeurs récents sans avis sur des articles chers

Tout le monde commence avec zéro avis : un nouveau compte ne prouve rien à lui seul. Sur un article cher, c’est pourtant un risque à peser. Consultez le profil, la note en étoiles et ce que d’autres membres ont écrit sur leurs achats auprès de ce vendeur, comme Vinted le recommande.

9. Demandes de vos coordonnées, ou d’envoyer l’article autrement

Un vendeur demande votre e-mail, votre numéro de téléphone ou votre adresse dans la discussion, ou veut expédier l’article en dehors de la commande. Vous n’avez pas à le faire : avec l’envoi Vinted, les informations de votre profil sont transmises au transporteur, il n’y a donc aucun besoin de les partager dans les messages.

10. Faux suivi de colis

Vous recevez par message ou par e-mail un numéro de suivi ou un lien vers un site de suivi, souvent pour une transaction conclue hors de Vinted. Quand vous achetez avec le bouton Acheter, vous suivez l’état de la commande et son suivi sur Vinted même. Le vendeur a 5 jours ouvrés pour expédier l’article, sauf si vous convenez de prolonger ce délai. Si le suivi indique que le colis semble perdu, ou si plus de 25 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’expédition, vous pouvez le signaler avec « J’ai un problème ».

Les arnaques Vinted en un coup d’œil

Les arnaques qui visent les vendeurs

• Fausses confirmations de paiement. Un e-mail dit que votre article a été payé et vous demande d’ouvrir un lien pour confirmer la vente. Vinted montre exactement cela parmi les vrais messages de phishing reçus par ses membres. Une vraie vente apparaît dans la commande sur Vinted, et l’argent arrive dans votre porte-monnaie Vinted une fois que l’acheteur confirme que tout est OK.
• Payer pour recevoir l’argent. Une page réclame vos données de carte ou de petits frais pour débloquer votre paiement. Vous n’avez pas à quitter Vinted pour recevoir un paiement : toute page qui le demande est l’arnaque.
• QR codes. Un acheteur vous demande de scanner un QR code pour être payé ou pour vérifier votre compte. Vinted cite les QR codes parmi les moyens par lesquels le phishing arrive.
• Il n’est jamais arrivé. Un acheteur dit que le colis n’est jamais arrivé, ou vous demande de l’envoyer à une autre adresse. Expédiez comme l’indique la commande, comme Vinted le recommande, afin que le suivi reste attaché au colis. Si un acheteur signale une commande livrée mais non reçue, Vinted peut enquêter auprès du transporteur.

Comment fonctionne la protection acheteurs de Vinted

Quand vous achetez avec le bouton Acheter, Vinted ajoute des frais au prix au moment du paiement (voir ce que coûtent les frais Vinted) et couvre votre achat selon sa politique de remboursement. Vous pouvez demander un remboursement si votre commande :

• n’a jamais été expédiée ou est perdue
• est arrivée endommagée
• ne correspond pas de façon significative à la description

C’est le délai qui piège les gens. Quand Vinted vous indique que la commande aurait dû être livrée, ou qu’elle semble perdue, vous avez deux boutons : « Tout est OK », qui libère votre paiement au vendeur, et « J’ai un problème ». Vous avez 2 jours calendaires à partir de cet avis pour signaler un problème. Si vous ne le faites pas, ou si vous confirmez la commande, le paiement va au vendeur et Vinted ne peut plus aider pour un remboursement. Pour un achat auprès d’un vendeur Pro, vous avez 14 jours.

Ce qui n’est pas couvert : un paiement effectué hors de Vinted, un article conforme à sa description mais qui ne vous va pas ou ne vous convient pas, de légères différences qui ne changent ni son apparence ni son fonctionnement, et un article très utilisé ou endommagé après la livraison.

Que faire si quelque chose tourne mal

1. N’appuyez pas sur « Tout est OK » avant d’avoir vérifié l’article.
2. Dans les 2 jours, appuyez sur « J’ai un problème » dans la conversation de la commande et suivez les étapes. La commande est alors suspendue, et votre paiement est retenu jusqu’à la résolution du problème.
3. Ajoutez des photos de l’article et du problème, de l’emballage extérieur et intérieur, et de tout dommage sur l’emballage. Gardez l’emballage jusqu’à la clôture du dossier.
4. Dites ce que vous attendez du vendeur. Il peut proposer un remboursement total, un remboursement partiel, ou demander à récupérer l’article. Un retour doit être expédié dans les 5 jours ouvrés suivant la demande du vendeur, dans le même état et avec tout ce qui l’accompagnait. L’acheteur paie les frais de retour, sauf si le vendeur les prend en charge.
5. Si vous ne parvenez pas à vous entendre, contactez l’équipe d’assistance de Vinted. Elle examine le dossier et décide de la suite.

Si vous avez payé hors de Vinted ou donné vos informations à une page de phishing, agissez vite. Signalez-le à Vinted avec des captures d’écran, le nom d’utilisateur du membre, l’e-mail ou le numéro de téléphone de l’expéditeur et les coordonnées bancaires sur lesquelles on vous a demandé de payer. Transférez les e-mails de phishing à phishing@vinted.com. Faites opposition aux cartes concernées, changez vos mots de passe et activez la connexion en deux étapes, demandez à votre banque si elle peut annuler le paiement, et contactez la police si de l’argent a été prélevé sur votre compte.

Une checklist avant de payer

• Payez avec le bouton Acheter, jamais par virement bancaire, par PayPal « entre proches » ou via un lien.
• Gardez tous les messages sur Vinted, et n’ouvrez pas les liens qui vous emmènent ailleurs.
• Lisez toute la description, en cherchant « boîte seule », « pour pièces », « verrouillé » ou des pièces manquantes.
• Regardez chaque photo en taille réelle, et demandez celles qui manquent.
• Vérifiez les avis et la note du vendeur, avec un soin particulier pour les articles chers.
• Comparez le prix à celui auquel l’article se revend vraiment. S’il est très en dessous, cherchez pourquoi.
• Pour les téléphones, interrogez par écrit sur les verrouillages de compte et de réseau.
• Ouvrez les colis chers devant une caméra, et n’oubliez pas vos 2 jours.

Comment Pouncio vérifie chaque annonce avant d’acheter

Pouncio est un bot IA pour les revendeurs Vinted. Un bot surveille les nouvelles annonces du Vinted de votre pays et, avec Plus et Pro, peut acheter celles qui valent le coup avec l’achat automatique sur Vinted. Avant tout paiement automatique, il vérifie le vendeur, le texte de l’annonce et les photos, avec une IA qui examine les photos et la description, et il ne paie que si tout passe. Voici ce qu’il refuse :

Un petit prix ne l’emporte jamais sur un signal d’alerte. Chaque achat passe par le paiement de Vinted lui-même : la protection acheteurs, les retours et les litiges de Vinted s’appliquent donc comme pour n’importe quel achat. Aucune vérification ne détecte tout, vos 2 jours comptent donc toujours.

Avec l’offre Free, il n’y a pas de vérification des photos par l’IA : chaque annonce repérée affiche des pastilles de contrôle simples pour le vendeur, le texte, le prix et le modèle, et vous achetez à la main. Les alertes vous parviennent dans l’app et sur Telegram, Discord ou par e-mail dans toutes les offres (voir Alertes Vinted). Lisez comment le Bot Vinted de Pouncio décide quoi acheter, ou notre guide de l’achat-revente sur Vinted.